Warning: fopen(/home/users2/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/cache/cache.seo_pro.1566499499): failed to open stream: Отказано в доступе in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 32Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 34Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 36Warning: unlink(/home/users2/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/cache/cache.category.seopath.1559728534): Отказано в доступе in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 18Warning: fopen(/home/users2/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/cache/cache.language.1566499499): failed to open stream: Отказано в доступе in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 32Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 34Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 36Warning: fopen(/home/users2/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/cache/cache.currency.1566499499): failed to open stream: Отказано в доступе in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 32Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 34Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/users/p/pplus/domains/velo-sports.ru/system/library/cache.php on line 36 Доставка и оплата товара

Доставка и оплата товара

Оформление заказа

Оформить заказ на любой товар, представленный на сайте можно несколькими способами. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при его наличии. Наличие товара подтверждается по телефону или по электронной почте менеджером компании. Заказ может быть оформлен покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на сайте.

Заказ товара по телефону. Для того чтоб сделать заказ по телефону, достаточно позвонить нам по номеру указанному на сайте +7 (900) 307-82-37   Менеджер примет заказ и сразу сможет уведомить вас о наличии товара и сроках доставки.

Заказ товара по электронной почте. Вы можете оставить заявку на нужный вам товар по электронной почте. Обратите внимание, заказ оформленный данным способом может быть обработан не своевременно, поэтому если вам товар нужен срочно, пожалуйста, воспользуйтесь оформлением заказа через сайт или позвоните нам по телефону.

Заказ товара на сайте через корзину. Для того чтоб сделать заказ самостоятельно на сайте, вам необходимо выбрать товар, зайти в карточку товара, нажать кнопку «купить», после чего товар лежит в корзине покупок. Зайдите в корзину покупок, нажав на значок «корзина покупок», расположенном в правом верхнем углу панели сайта или нажмите кнопку «оформление заказа» расположенной в верхней панели сайта. Затем проверьте правильность оформления заказа, введите все необходимые регистрационные данные на свое усмотрение и нажмите кнопку оформить заказ. После этого ваш заказ будет успешно сформирован. Менеджер сайта обработает заказ и обязательно с вами свяжется, для подтверждения заказа, уточнения наличия и сроков доставки. 

Доставка и оплата

Осуществляем доставку велосипедов по всей территории России. Если товара нет в наличии на складе, мы можем предложить аналогичный товар.

Доставка по России (наложенный платёж)Доставка в города РФ осуществляется наложенным платежём с оплатой стоимости товара и доставки. Доставка наложенным платежём  осуществляется только компанией СДЭК. Стоимость и сроки доставки вам сообщит наш менеджер исходя из веса, страховки и адреса доставки товара.

Доставка по России (100% предоплата). Доставка в города РФ осуществляется по 100% предоплате стоимости товара и доставки. Товар отправляется из г. Воронеж: Почтой России, EMS посылкой или транспортной компанией (ТК) Деловые линии (Оплатить услуги ТК можно по факту получения товара).   

 

Оплата заказа.

Оплата наличными

Оплатить заказ наличными вы можете при выборе транспортной компанией СДЭК. Оплата заказа осуществляется как пункте выдачи СДЭК так и при их курьерской доставке "до двери". 

Оплата через банк (Безналичный расчет)  по выставленному счету.

После того как вы выбрали товар, менеджер отправит вам счет для оплаты, на который можно перевести деньги за товар удобным для вас способом. После того как деньги поступили на счет в течение рабочего дня, товар доставляется в траспортную компанию. 

 

Гарантии и сервис

На все товары распространяется гарантия производителя. «Веломоторс» берет на себя издержки, связанные с обслуживанием гарантийных случаев. Если причиной поломки является заводской дефект, вам будет оказано бесплатное гарантийное обслуживание. В случае поломки, велосипед отправляется его на завод в сервисный центр на экспертизу, где обязуются провести ее в течении 20 календарных дней.

 

Правила приема велосипеда по гарантии:

 Велосипед принимается только в чистом виде вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, велосипед предоставляется к осмотру в собранном виде.

Если не соблюдались правила эксплуатации велосипеда или были обнаружены следы механического воздействия или признаки самостоятельного ремонта, который мог стать причиной поломки – магазин оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании!

Режим работы отдела претензий: будни с 10-00 до 19-00 ч.  по телефону +7 (900) 307-82-37   .

 

Возврат и обмен

Интернет магазин velo-sports.ru осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с Законом РФ « О защите прав потребителей». Велосипеды и мототовары являются технически сложным товаром, поэтому все вопросы по возврату и обмену товара надлежащего качества решаются в индивидуальном порядке. Пожалуйста, свяжитесь с отделом контроля качества в рабочее время по телефону: +7 (900) 307-82-37     Возврат денежных средств осуществляется от одного до семи дней в зависимости от способа покупки и оплаты.

 

Для возврата товара в магазин при себе нужно иметь: Паспорт гражданина РФ, заявление на возврат в произвольной форме, товарный чек который вы получили при покупке.

Возврат товара надлежащего качества. Если товар надлежащего качества, по каким то, причинам вам не подошел, вы можете его вернуть при следующих условиях:

При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость товара.

Возврат товара ненадлежащего качества. Если обнаружен дефект, данный товар необходимо вернуть в магазин в течение 14 рабочих дней. Если дефект окажется заводским, без дополнительных механических повреждений, товар можно вернуть или обменять по гарантии. Если будут обнаружены грубые нарушения правил эксплуатации или явные механические повреждения, обмен товара и гарантийное обслуживание в данном случае не осуществляется.

Возврат денежных средств. Денежные средства возвращаются на руки или на карту, с которой была произведена оплата. Возмещение денежных средств, при возврате, осуществляется только после получения нами товара.

 

Velo-sports.ru © 2019